OpenAI 官方於 2026 年 7 月 25 日 17:17（UTC+8）發布公告，指出目前服務出現錯誤率上升（Elevated error rates）的情況。目前官方狀態仍標示為「調查中（Investigating）」，尚未確認服務已恢復正常。

快速結論：OpenAI 目前正針對服務錯誤率上升進行調查，使用者與開發者可能會遇到 API 請求失敗或 ChatGPT 功能異常。目前官方尚未宣布服務已恢復，請密切關注官方狀態頁面。

事件摘要內容
服務狀態調查中 (Investigating)
主要問題錯誤率上升 (Elevated error rates)
發生時間2026-07-25 17:17 (UTC+8)
官方時間軸狀態事件說明
17:17Investigating官方確認錯誤率上升

OpenAI 服務錯誤率上升可能導致的症狀與影響範圍

根據官方目前的公告，本次事故主要表現為錯誤率上升，這意味著服務並非完全斷線，但在請求處理過程中會出現不穩定的情況。使用者與開發者可能會觀察到以下現象：

  • API 請求回傳錯誤代碼（例如 5xx 系列錯誤）。
  • ChatGPT 對話回應過程中斷或出現錯誤訊息。
  • 服務回應速度明顯變慢或出現逾時（Timeout）情況。

編輯建議的初步排查與應對動作

若您目前正遇到服務異常，建議採取以下步驟進行確認與緩解：

  1. 核對官方狀態頁面：請持續關注 OpenAI Status 以獲取第一手修復進度。
  2. API 使用者實施重試機制：若您是開發者，建議在程式碼中加入「指數退避（Exponential Backoff）」重試邏輯，以應對暫時性的請求失敗。
  3. 重新整理與重新登入：一般 ChatGPT 使用者可以嘗試重新整理網頁、清除瀏覽器快取，或嘗試重新登入帳號。

官方說明與尚未揭露資訊

目前 OpenAI 官方僅針對「錯誤率上升」這一事實進行了初步確認，針對以下資訊尚未提供說明：

  • 技術根因：官方尚未揭露導致錯誤率上升的具體技術原因。
  • 受影響範圍細節：尚未說明具體受影響的模型版本或特定的 API 端點。
  • 補償與額度返還：目前官方未提及針對此次服務異常是否會提供額度返還或商業補償措施。